После оплаты ничего не пришло
После оплаты подписки вам должны прийти письма с ключом и с кассовым чеком об оплате подписки. Если вы не получили ни одно из писем, скорее всего произошёл один из нескольких случаев:
Письма попали в спам. Проверьте на всякий случай 😉
Опечатка в адресе почты. Ничего, со всеми бывает.
У вас переполнен почтовый ящик, и вы не можете получать письма.
Фильтр почтового сервиса не пропустил письмо.
Шаг первый
Перейдите в @nevpnbot, в меню нажмите на кнопку "Авторизоваться", а затем "Подключиться", там всегда доступны ваши актуальные ключи.
Шаг второй
Если ключей в боте нет, срок подписки не продлён, или вы видите другие ошибки – напишите в чат поддержки детали:
Почту, на которую вы оформляли заказ.
Время оплаты.
Детали ошибки
А чтобы не ждать ответа и начать пользоваться подпиской сразу, просто оформите пробную подписку, указав другую почту, и напишите об этом в чат. Вы сможете подключиться через пару минут, а мы разберёмся, почему не пришло письмо, настроим вашу основную подписку и вернём деньги за пробную 👍
Last updated