После оплаты ничего не пришло
Last updated
Last updated
После оплаты подписки вам должны прийти письма с ключом и с кассовым чеком об оплате подписки. Если вы не получили ни одно из писем, скорее всего произошёл один из нескольких случаев:
Письма попали в спам. Проверьте на всякий случай
Опечатка в адресе почты. Ничего, со всеми бывает.
У вас переполнен почтовый ящик, и вы не можете получать письма.
Напишите в чат поддержки детали:
Почту, на которую вы оформляли заказ.
Время оплаты.
А чтобы не ждать ответа и начать пользоваться подпиской сразу, просто оформите пробную подписку, указав другую почту, и напишите об этом в чат. Вы сможете подключиться через пару минут, а мы разберёмся, почему не пришло письмо, настроим вашу основную подписку и вернём деньги за пробную