NeVPN
  • NeVPN
  • Вопросы по подписке
    • Частые вопросы
      • После оплаты ничего не пришло
      • Где взять ключ
      • После продления не пришёл ключ
      • Как продлить подписку?
      • Как отключить автоматическое продление?
      • Как подключить ещё устройство?
    • Как подключиться
      • Подключение НЕ через Outline
      • Подключение через Outline
  • Vpn не работает?
    • Выберите устройство
      • Windows
      • MacOS
      • iOS
      • Android
      • Linux
    • Всё равно не работает?
Powered by GitBook
On this page
  1. Вопросы по подписке
  2. Частые вопросы

После оплаты ничего не пришло

PreviousЧастые вопросыNextГде взять ключ

Last updated 6 months ago

После оплаты подписки вам должны прийти письма с ключом и с кассовым чеком об оплате подписки. Если вы не получили ни одно из писем, скорее всего произошёл один из нескольких случаев:

  1. Письма попали в спам. Проверьте на всякий случай

  2. Опечатка в адресе почты. Ничего, со всеми бывает.

  3. У вас переполнен почтовый ящик, и вы не можете получать письма.

Напишите в детали:

  1. Почту, на которую вы оформляли заказ.

  2. Время оплаты.

А чтобы не ждать ответа и начать пользоваться подпиской сразу, просто оформите , указав другую почту, и напишите об этом в чат. Вы сможете подключиться через пару минут, а мы разберёмся, почему не пришло письмо, настроим вашу основную подписку и вернём деньги за пробную

😉
👍
чат поддержки
пробную подписку